Aviso de privacidad de Clientazo

1. Quiénes somos

Clientazo, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es una plataforma de tarjetas de cliente frecuente para negocios en México. Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”). Contacto: contacto@clientazo.app.

2. Si eres cliente de un negocio

Cuando te unes al programa de lealtad de un negocio, ese negocio es el responsable de tus datos y Clientazo los trata por su cuenta, como persona encargada, solo para operar su programa. Cada negocio publica su aviso de privacidad integral en su página de registro; ahí encontrarás qué datos se tratan, para qué y cómo ejercer tus derechos. Clientazo no usa tus datos para fines propios, no los vende y mantiene separada la información de cada negocio. Nunca recibimos tu ubicación.

3. Si eres dueño, gerente o cajero de un negocio

Clientazo es responsable de estos datos:

• Datos: nombre, rol, PIN (guardado cifrado, nunca en texto), equipos autorizados y registro de las acciones que realizas en la caja y el panel.
• Finalidades necesarias (sin requerir consentimiento, por la relación con el negocio que usa la plataforma): darte acceso a la caja y al panel, proteger la cuenta, prevenir fraudes y dar soporte.
• No tratamos datos sensibles ni financieros tuyos, ni usamos tus datos para promociones.

4. Quién más interviene

Usamos proveedores de alojamiento web, base de datos y los servicios de Apple Wallet y Google Wallet, algunos ubicados fuera de México, que actúan como encargados y solo pueden tratar los datos para prestarnos el servicio. No transferimos datos a terceros para sus propios fines, salvo los casos que permite el artículo 36 de la Ley.

5. Tus derechos ARCO

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocar tu consentimiento. Si eres cliente de un negocio, dirígete a ese negocio (nosotros le ayudaremos a atenderte) o escríbenos a contacto@clientazo.app. Incluye tu nombre, un medio para responderte, una identificación y qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días y lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes, plazos ampliables una vez por un periodo igual (artículo 31 de la Ley). Si no estás conforme, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

6. Seguridad

Conexiones cifradas, aislamiento de la información de cada negocio a nivel de base de datos, PIN cifrados, bloqueo por intentos fallidos y registro de auditoría. Si ocurriera una vulneración que te afecte de forma significativa, se te informará de inmediato.

7. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva versión y fecha.